Privacidad y Seguridad

 

CONVERGRAF S.A.S. (la empresa), como propietario y operador de varios web sites comerciales incluidos:

www.impresionesfinas.com
www.convergraf.com

está comprometida con su seguridad en línea y su privacidad. creemos que sus compras en línea las va a poder disfrutar de manera segura. Hemos tomado todas las medidas necesarias para que así sea. El presente artículo provee los detalles concernientes a nuestros practicas y procedimientos para proteger su seguridad en línea y solo aplica para la información adquirida por este medio y aunque queremos que la cubra no lo podemos asegurar para ordenes tomadas por teléfono, fax o e-mail; dadas las características técnicas de seguridad de estos últimos.

Adquisición de información y su uso

Adquisición de la información
La Compañía es el único propietario de la información adquirida en nuestros sitios web. La compañía adquiere información de nuestros clientes en diferentes puntos de nuestros sitios web.

Registro
Para poder navegar este sitio web, un usuario no requiere estar registrado. Con algunas características avanzadas de este sitio web como personalización de productos en línea, enviar a un amigo, entre otros, el usuario deberá hacer un breve registro donde le preguntamos su nombre y correo electrónico. La seguridad de la cuenta es protegida por un password (clave) definido por el usuario. Por favor no comparta su password con nadie. En caso de ovidarlo, nosotros le ayudaremos a recuperarlo por medio del formulario de registro y con un correo electronico posterior.
Si su cuenta de usuario ha estado inactiva por un periodo superior a doce meses o mas, o si han pasado seis meses despues de su evento, nosotros nos reservamos el derecho de remover la cuenta de nuestra base de datos en línea y usted debera volver a hacer un registro. Correos electrónicos invalidos también serán removidos.

Ordenes
Cuando se inicia un pedido, nosotros pediremos información adicional al usuario. Esto incluye información de contacto (como numeros teléfonicos y direcciones físicas) para facturación y envío, tambien información de medios de pagos (como números de tarjetas de crédito, fechas de expiración). Esta información es utilizada única y exclusivamente con propositos de facturación y es indispensable si tenemos un problema al procesar su orden y le tenemos que contactar.

Informacion Personal
Nosotros usamos la información adquirida internamente para asegurar el éxito en la orden de cliente, podríamos enviarle posteriormente a la orden información promocional de nuestros productos y servicios pero NUNCA venderemos o alquilaremos nuestra base de datos con su correo electronico u otros datos a ninguna otra empresa o persona.

Uso de la Información

Cookies
Como en la mayoria de sitios web, nosotros usamos “Cookies”, Una Cookie es un pequeño archivo guardado en el computador del usuario que navega la página y está atada a información relativa al usuario. Nosotros ulitizamos Cookies en cada sesión que se inicia y se utilizan otras permanentemente a medida que se navega el sitio. Algunas de estas cookies son pequeños textos guardados en un archivo del disco duro de su computador por prolongados periodos de tiempo hasta que sean removidas por el usuario siguiendo las indicaciones de su navegador.

Gracias a las cookies de nuestro sitio web los usuarios no tienen que logearse ni digitar su password cada que vienen a nuestro sitio, redundado en economía de tiempo mientras navegan nuestra web. Sin embargo si el usuario no acepta nuestras cookies de todos modos podrá navegar la web aunque no en su total funcionalidad y podrá dejar de participar en algunas promociones hechas para ciertos tipos de perfil de usuario. Cookies persistente nos permiten conocer los intereses de nuestros usuarios permitiendole mejorar la experiencia en nuestro sitio.

Archivos de conexión
Como en la mayoria de sitios web, nosotros usamos “archivos de conexión”, estos son archivos que nos permiten revisar las estadísticas de nuestro sitio. Estos archivos incluyen la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de la conexion (ISP), las páginas que le refieren y las páginas a las que se va, el tipo de plataforma, la fecha y la hora de permanencia y el número de clicks. Lo que nos permite analizar las tendencias y administrar nuestro sitio, para mejorar nuestra oferta cada día. Esta información nunca es enlazable con el usuario y no nos permite identificar la información personal de nuestros visitantes.
Comunicaciones de nuestro sitio

Ofertas especiales y actualizaciones
Nosotros enviamos a todos nuestros usuarios registrados (en el momento de hacer el registro) un correo electrónico para verificar su contraseña (password) y usuario. Estos miembros podrían recibir de manera ocasional información de productos, servicios y promociones especiales.

Información de servicio
La información de servicio no es promocional. Ésta es enviada a nuestros clientes para proveerles información especifica de sus pedidos. Como el estado en la fabricacion de su producto, el momento de despacho, la forma de despacho, el número de guia de la transportadora, entre otros para que pueda hacer el seguimiento de su pedido. También podremos enviar información de servicio a todos nuestros usuarios permanentes para advertir cambios en nuestras condiciones comerciales.

Terceras partes intermediarias
Nosotros usamos “pasarelas de pago” o intermediarios del sistema financiero para recibir el pago y el procesamiento del mismo. Estas compañías no retienen, comparten ni guardan información personal para propositos secundarios.

Activos de la compañía
En el evento que parte o la totalidad de los activos de la compañía fueren parte de una transacción, la información aquí adquirida podrá ser parte de tal transacción.

Links
Este sitio web puede contener links a otros sitios. Por favor verifique y sea cuidadoso, nosotros no nos hacemos responsables de las practicas de otros sitios. nuestro compromiso solo aplica a la información adquirida en nuestro sitio.

Encuestas y concursos
Permanentemente nuestro sitio puede solicitar información a nuestros usuarios con encuestras o concursos. Participar en ellos es completamente voluntario. Esta información adquirida no será utilizada por nosotros para otros propositos diferentes a monitorear y mejorar la satisfacción del cliente en nuestro sitio.
Seguridad

Sientase seguro de comprar sus invitaciones en www.impresionesfinas.com, el manejo sigiloso de la información de nuestros clientes es nuestro compromiso permanente.

Este sitio web toma precauciones razonables para proteger la información de los usuarios. cuando los usuarios envian información sensitiva vía web, su información es protegida en línea y fuera de línea.

Cuando nuestro formulario de registro pregunta por su información, ésta es encriptada y protegida por un software SSL de encriptado. Mientras esté en una página segura como las del proceso de pago en el carro de compras, el ícono del candado en la parte baja del navegador aparece asegurado y aparece abierto mientras esté simplemente navegando.

La información de medios de pagos y transacciones en el sitio web siempre está encriptada y el carro de compras funciona en protocolos de webseguro.

No solamente protegemos la información en línea, ésta tambien es custodiada fuera de línea y es restringida en nuestras oficinas y solo personas que necesitan esta información para hacer su trabajo la tienen a su disposición.

Adicionalmente teniendo en cuenta que la información de nombres, direcciones y teléfonos es sensitiva en nuestro medio, todo sobrante de producción es destruido antes de ser descartado como desecho.

Toda foto publicada en este sitioweb ha sido revisada y de ser necesario ha sido retocada en direcciones, teléfonos e información relevante para que no haya lugar a ningun tipo de acción en contra de las personas o familias mencionadas.

Información Adicional

Acerca de los menores de edad
Nuestra comnpañía está comprometida en proteger la privacidad en línea de los niños menores de 18 años. Sin embargo no podemos tener conocimiento de la intencionalidad de compra en menores de 18 años sin consentimiento de sus padres. Si usted es menor de 18 años y desea comprar productos debe hacerlo en compañía de un adulto responsable. Nuestra tienda en línea deja toda responsabilidad de compra en manos del acudiente entendiendo que si es un menor de edad lo hizo bajo supervisión de un adulto responsable.

Cada vez que usted compra un producto en este sitio o provee información personal acerca de usted o su familia usted adquiere la responsabilidad de una persona mayor para todos los efectos.

Cambios en nuestras políticas
Convergraf S.A.S. se reserva el derecho de hacer cambios a sus politicas de manejo de información y seguridad siempre en función de mejorarlas y proteger a sus clientes.

Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de nuestras politicas de privacidad y manejo de información por favor contactenos:
Teléfono: (+574) 44 44 338
Fax: (+574) 262 42 54
CONVERGRAF S.A.S
Calle 24 No. 43F-42
Medellín, Colombia.
Asesores disponibles: Lunes a viernes 7:00 am – 6:00 pm Sab: 8:00 am – 1:00 pm excepto días de fiesta o feriados.

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